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Pénurie de voitures de location en cet été 2008

Le parc de location ayant été largement réduit ces trois dernières années, les professionnels du secteur n’ont pas été en mesure de satisfaire la totalité de la demande en haute saison.
Cet été, le parc de voitures de location a été insuffisant pour répondre à la demande des vacanciers. Les touristes et expatriés libanais en ont fait l’amère expérience. Au plus fort de la saison touristique – entre le 15 juillet et le 20 août –, il n’a jamais été aussi difficile, et coûteux, de louer une voiture au Liban.
Le PDG de Hertz au Liban, Farid Kanazeh, estime ainsi qu’« entre 30 et 40 % de la demande de location de voitures n’a pas pu être satisfaite cet été ».
À cet égard, la hausse du nombre d’acteurs sur le marché depuis 2004 est trompeuse. Quarante-deux sociétés de location ont certes vu le jour ces dernières années, portant à 145 le nombre total recensés par le ministère du Tourisme, mais le parc de voitures n’a pas forcément suivi. Malgré de nouvelles commandes de plus de 3 600 voitures passées cette année, soit 63 % de plus que 2007, le parc de voitures de location est resté inférieur à celui de 2004.
En effet, suite aux mauvaises performances de ces trois dernières années, les sociétés de location de voitures ont été amenées à réduire leur parc de 40 à 50 % pour survivre. Selon le président du syndicat des sociétés de location de voitures, Imad Abou Hamdan, ce parc se situait entre 13 000 et 14 000 voitures en 2004, et ce serait donc avec un parc réduit à environ 7 000 ou 8 000 voitures que ces sociétés ont entamé l’année.
Par ailleurs, et comme le souligne Issam Haïdar, directeur marketing de Sixt, « la demande de voitures par les sociétés de location n’a pas pu être entièrement comblée cette année par manque de voitures disponibles ». Car les concessionnaires automobiles avaient gardé un niveau de stock relativement prudent, basé sur la situation politique du début de l’année. Et quand les accords de Doha ont été signés fin mai, donnant le signal à une saison touristique normale, il était trop tard pour augmenter significativement leurs commandes avant juillet, le délai minimum entre la commande et la livraison de voitures étant de deux mois.
Qu’en est-il des prix ? Ont-ils réellement augmenté par rapport à l’été dernier ? À ce sujet, les sociétés de location tiennent un discours nuancé : si elles ont, comme chaque année, augmenté leurs prix d’au moins 30 % par rapport à la basse saison, les sociétés internationales affirment ne pas avoir, ou avoir très peu (maximum 10 %) augmenté leurs prix par rapport à l’année dernière. Mais les petites voitures « bon marché » ont été louées en priorité. Très vite, il ne restait donc plus que des voitures de plus gros calibres, plus chères. Chez Hertz par exemple, le prix moyen hors escompte de la location d’une petite voiture cet été était de 45 dollars, contre 100 pour une voiture moyenne et 250 pour une voiture de luxe.
Globalement, la saison a été relativement bonne pour les sociétés de location de voitures, leur chiffre d’affaires ayant crû, selon les sources, de 20 à 30 % par rapport à l’année dernière. On reste toutefois loin des chiffres de 2004, année considérée par les professionnels du secteur comme la meilleure de ces dix dernières années.

Et l’été prochain ?
Une pénurie de voitures de location est-elle également prévue l’été prochain ? Cela dépendra de la situation politique du Liban et de la volonté de l’État d’aider les sociétés de location de voitures, répondent les professionnels du secteur. Selon eux, si la saison est normale – sans guerre et sans événements – il faut deux à trois ans pour amortir un parc de voitures de location au Liban, car l’activité est très cyclique. La demande est forte en été et pendant quelques périodes comme Noël et le Eid, mais le reste du temps elle est trop basse pour assurer la rentabilité d’un parc de voitures calculé en fonction de la demande d’été. Pour pouvoir augmenter ce parc, il faudrait « uniformiser la demande sur l’année, en limitant par exemple le nombre de voitures avec des plaques étrangères, et surtout en attirant la clientèle d’affaires au Liban en organisant des congrès et séminaires en basse saison, comme c’était le cas avant 2005 », souligne un responsable du secteur. Selon lui, l’État a également un rôle à jouer, en proposant des mesures pour aider l’industrie des sociétés de location de voitures, comme une baisse des droits de douane et d’enregistrement, une abrogation exceptionnelle de la loi obligeant les sociétés de location à renouveler leur parc tous les 3 ans… Les leviers existent. Encore faut-il que les pouvoirs publics veuillent et puissent les activer.

Article de Marie José DAOUD paru dans L'Orient-Le Jour du 16 Septembre 2008


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La plaque d’immatriculation doit être verte et porter la mention M.


Un permis de conduire et une pièce d’identité bienvenue sur les routes du Liban
L’été, ou la pleine saison des compagnies de location de voitures

Depuis quelques années, chaque été, un peu plus de
5 000 voitures de location roulent sur les routes du Liban. Des véhicules, appartenant à une quarantaine d’entreprises, qui facilitent la vie, l’espace d’un séjour au Liban, aux émigrés libanais qui retournent au pays pour les vacances ainsi qu’aux étrangers et aux ressortissants arabes qui se lancent à la découverte du Liban. Chacun choisit, selon son goût et son budget, une voiture vieille de moins de trois ans.
Vous pouvez donc opter, selon vos dispositions, pour la petite Renault Clio ou la luxueuse Mercedes S320 qui est obligatoirement louée avec chauffeur dans toutes les entreprises spécialisées.

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Attention !

Si vous envisagez de voyager hors du Liban, il faut savoir que les voitures de location ne peuvent quitter le territoire libanais.
Pour une escapade ou une extension de séjour en Syrie, il faudra donc vous entendre avec l'agence de votre loueur de véhicule pour une restitution ou une livraison à la frontière.


Quelques tuyaux bien utiles...

De quoi avez-vous besoin pour pouvoir louer une automobile et rouler librement sur les routes du Liban ?
La réponse est la même dans toutes les compagnies de location de voitures : une photocopie du passeport ou de la carte d’identité et un permis de conduire international, si le chauffeur est étranger. Un « deposit » d’un minimum de 300 dollars, payable cash ou par carte de crédit, selon l’entreprise et la marque de la voiture, est aussi de rigueur. Il constitue une sorte d’assurance que vous pouvez récupérer si vous rendez la voiture intacte à la fin de la période de location. Cette assurance, appelée franchise en anglais, est effectivement utilisée comme une protection pour les agents de location, une manière de pousser celui qui loue la voiture à faire attention aux accidents mineurs qu’il pourrait éviter. Ainsi, si au retour le véhicule présente des dégâts mineurs (non mécaniques) leur coût sera déduit de la somme – franchise – qui devrait être récupérée. Et si les dégâts sont importants (la réparation revenant à plus de 300 dollars), c’est l’assurance qui couvre la différence, même si les dégâts se chiffrent à plusieurs milliers de dollars. Il est des questions qu’il faut impérativement poser en louant une voiture pour rouler en toute sécurité sur les routes du Liban : l’assurance couvre-t-elle les accidents qui occasionnent un handicap ou la mort ? Deux réponses à cette question. Certaines entreprises indiquent que la franchise payée au début du contrat de location couvre ce genre d’accidents, d’autres exigent une somme supplémentaire, s’élevant à un minimum de 3 dollars par jour, selon la catégorie du véhicule. Attention, en faisant vos comptes, sachez que le prix de la TVA est ajouté ensuite à la somme.

Sachez aussi que comme dans tous les domaines au Liban, il existe de ces entreprises qui ne respectent pas les lois en vigueur ou les clients. Pour vous protéger de tels arnaqueurs, il est nécessaire d’examiner la plaque d’immatriculation du véhicule. Elle doit être de couleur verte et porter la mention M, sinon la compagnie à laquelle vous avez affaire est illégale et, de ce fait, n’assumera pas ses responsabilités en cas d’accident, voire ne vous louera pas une voiture répondant aux normes de sécurité requises. Passons maintenant aux choses plus simples.

Au Liban, les voitures de toutes catégories, des toutes petites et pratiques connues internationalement sous l’appellation groupe A et C (certaines Kia, Hyundai, Peugeot, Fiat) jusqu’aux jeeps à sept places, en passant par les voitures de luxe et de sport, sont équipées du système d’air conditionné. Certaines catégories de véhicules, notamment les petites voitures faciles à garer, sont dotés d’une vitesse manuelle. Pour l’option automatique, le prix est un peu plus élevé, quelques dollars de plus par jour. Le prix de location d’une voiture varie en moyenne, selon les entreprises, entre 25 dollars par jour pour une Renault Clio et 300 dollars pour une BMW série 7. Cette dernière ainsi que certains modèles de Mercedes et de Jaguar sont obligatoirement loués avec chauffeur. Et cela non pas pour le seul confort du client mais surtout pour que ces automobiles, qui valent 80 000 dollars et plus sur le marché, rentrent intactes au garage, une fois le contrat de location arrivé à terme. Citons quelques vérités de la Palisse : plus la durée de location est longue (quatre semaines et plus), plus vous faites des économies. Par exemple, une Fiat Punto louée, en haute saison pour le week-end, à 40 dollars par jour, vous reviendra à 30 dollars quotidiens pour une période d’un mois.

Les réservations de l’étranger peuvent se faire via Internet ou encore, plus communément, par le biais d’une agence de voyages.
Toutes sortes de voitures âgées d’un maximum de trois ans sont disponibles sur le marché libanais, la loi libanaise interdisant aux compagnies de faire circuler de vieux modèles. Et comme on ne prête qu’aux riches, cette même loi dispense les entreprises qui possèdent plus de 40 véhicules des frais de douanes. Sachez aussi que certaines compagnies internationales, à l’instar d’Europ Car (Lena Car) et Avis, ont un comptoir à l’aéroport de Beyrouth. Les clients qui quittent le Liban peuvent remettre les clés de la voiture louée, peu avant de prendre l’avion, à l’AIB, ou inversement se mettre derrière le volant du véhicule dès leur arrivée au parking de l’aéroport. Concurrence oblige, d’autres entreprises plus modestes mais aussi sérieuses, notamment Prestige et la Saudi Lebanese, assurent un service à l’aéroport de Beyrouth, en remettant les clés sur place aux voyageurs qui viennent d’arriver au Liban. Mieux vaut au cours de la haute saison réserver plusieurs jours à l’avance les voitures à louer. Le marché libanais bien morose en hiver est en manque de véhicules de location durant les trois mois d’été, de juillet à septembre. Quelques conseils encore. Vous avez signé votre contrat de location et vous avez les clés de la voiture en main ? Inspectez l’état de la carrosserie, des phares, des clignotants et des pare-chocs. Vous remarquez des éraflures et quelques infimes dégâts occasionnés par un autre chauffeur ? Informez-en tout de suite l’agence de location. Sinon vous en serez tenu responsable quand vous rendrez le véhicule. Ça y est, vous êtes derrière le volant ? Démarrez, conduisez prudemment et bonne route.



Patricia KHODER


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